よくある質問
Q．お店はどこにありますか？
A．
兵庫県宝塚市高司1丁目3-1です。
高司1丁目の交差点のところにあります。
階段で2階までお越しください。
Q．駐車場はありますか？
A.
建物の真横にございます。
『13』が当店がお借りしている区画となります。
月極駐車場となりますので他の区画には停めないようにお願い致します。
Q．支払い方法は何がありますか？
A．
現金、クレジット決済、QR決済をご用意しております。
Q．営業時間や定休日を教えてください。
A．
営業時間：10時～18時です。
営業時間を過ぎてからのお電話やLINEは、翌営業日の対応となります。
定休日：毎週木曜日、
他にもお休みとなっている日がある場合がございますのでLINEやInstagramのお休み情報をご確認ください。
Q．予約当日の持ち物を教えてください。
A．
初回時は、接種から1年以内の狂犬病の証明書と予防接種(混合ワクチン)の証明書をご持参ください。
抗体検査、猶予書などで証明書が発行されている場合は、そちらをご持参ください。
(2回目以降からは、有効期間が過ぎたら新しい証明書の提示をお願いしております。)
他には特に持ち物はありませんが、
マーキングする場合はマナーパンツや愛犬が好きなオヤツ・おもちゃを持参してくれる飼い主様もいらっしゃいます。
Q．予約はしたほうがいいですか？
A．
予約制となりますので事前にご予約をお願い致します。
当日でも空きがあればお受けいたしますが必ずご来店前にご連絡をお願い致します。
TEL：070-9072-5784
Q．一時預かり・ペットホテルはしていますか？
A．
トリミングご予約日でしたら営業時間の10時～18時までの間はお預かり可能です。
お預かりが出来ない場合もありますので必ず事前にご連絡をお願いいたします。
トリミングご予約日ではない日の一時預かりはしておりません。
ペットホテルはおこなっておりません。
Q．大型犬のトリミングはしていますか？
A．
大型犬、15kg以上のワンちゃんはトリミングをおこなっておりません。
15kg以下であっても中型犬は犬種によってはお受け出来ない場合があります。
ご予約前にお電話またはLINEにてご連絡をお願い致します。
※2024年7月15日 現在：ご利用数増加に伴い8kg以上のご新規様の受付を一時停止しております。
Q．割引やクーポンはありますか？
A．
当店のLINE登録者様でトリミング時にエステメニューご利用すると
エステ1つにつき1ポイントが付与されます。
ショップカード取得から1年以内に5つポイントを獲得すると、お好きなエステメニューが
500円OFFで利用できるクーポンが発行されます。
※LINE上でクーポンが発行されますので登録をしている機種でクーポンをご提示下さい。
※エステメニュー→ましゅまろ泡パック、SKIMOシャンプー、ハーブパック、季節限定エステ。
歯みがきは単品メニューとなり対象外です。
Q．ネット予約の利用方法を教えてください。
A．
https://dogsalonking.salon-de-one.com/booking/trimming/net
ネット予約の初回利用時はユーザー登録が必要となります。
ユーザー登録時に仮登録メールに記載されているURLをクリックする必要がありますので
ドメイン設定をされている方は登録前にinfo@salon-de-one.comを受信できるように設定をお願い致します。
また、予約完了や予約日のお知らせのリマインドも上記のアドレスでメールが届きます。
2回目からは必ずログインから入ってください。
2回目以降の利用もユーザー登録をしてしまうとカルテが重複していきサロン側で
過去の利用履歴の確認が出来なくなり持病やトリミングで気をつけることなどを
毎回、一からお話をお伺いすることになります。
ご予約日の3日前までは、ネット予約から日時の変更やキャンセルも可能です。
2日前からはサロンに直接お電話またはLINEをください。
※ご予約日の前日・当日のキャンセルは理由によってはキャンセル料が発生する場合がございます。
無断キャンセルにつきましては、ご予約しされたコース料金から100％のキャンセル料をいただきます。
※ご予約をいただきました瞬間から、そのお時間は、その子のためだけのお時間となっていることをご理解ください。
その他、ご不明点等がありましたらお電話(070-9072-5784)またはLINEからお問い合わせください。